Frequently Asked Questions - Häufige Fragen

Was muss ich tun, um bei familypets.de einkaufen zu können?

Bitte registrieren Sie sich kostenlos unter "Mein Konto"
Folgende Funktionen stehen Ihnen im Anschluss an eine Registrierung zur Verfügung:
Persönlichen Daten: Hier können Sie nach Ihrer Anmeldung Ihre Angaben jederzeit ändern oder korrigieren.
Lieferadressen: Sie haben die Möglichkeit, verschiedene Lieferanschriften zu hinterlegen.
Passwort: Ihr individuelles gewähltes Passwort können Sie im Nachhinein ändern oder durch ein neues ersetzen.
Warenkorb: Sie können jederzeit einen Artikel mit Klick auf den Button „In den Warenkorb“ in den Warenkorb legen und entscheiden danach,
ob Sie weiter zur Kasse gehen oder noch einkaufen möchten. Während Ihrer gesamten Shopping-Tour sehen Sie oben rechts dauerhaft
den Inhalt Ihres Warenkorbes, so behalten Sie den Überblick!

Gibt es einen Mindestbestellwert und wie hoch sind die Versandkosten?

Der Mindestbestellwert liegt bei 10 Euro
Die Versandkosten betragen 4,95 Euro pro Lieferung
Ab einem Einkaufswert von 100 Euro liefern wir versandkostenfrei

Die Lieferung unserer Artikel kann nur nach Deutschland erfolgen.

Wie kann ich bei familypets.de bezahlen?

Diese Zahlungsarten bieten wir an:
• PayPal
• Kreditkarte (MasterCard + Visa-Kreditkarte) • Vorkasse

>Mehr zu unseren Zahlungsarten.

Kann ich eine abweichende Lieferadresse eingeben, an eine Packstation liefern lassen oder ins Ausland?

Lieferanschrift: Nach der Registrierung auf „Mein Konto“ haben Sie die Möglichkeit, verschiedene Lieferanschriften zu hinterlegen, zu bearbeiten oder zu löschen.
Packstation: Eine Lieferung an eine Packstation ist nicht möglich, da wir auch Kartonagen versenden, die die Abmessungen einer Packstation überschreiten können. Danke für Ihr Verständnis!
Lieferung: Die Lieferung unserer Artikel kann nur nach Deutschland erfolgen. Eine Lieferung ins Ausland ist derzeit leider nicht möglich.

Wie kann ich bestellte Ware zurücksenden?

Alle Informationen zur Rücksendung finden Sie auf Lieferung & Rücksendung